Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez JSMeble z siedzibą w Tarnowskich Górach (42-603) przy ul. Jaworowej 39, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789 (dalej: "Usługodawca").

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@jsmeble.pl lub telefonicznie: +48 609 650 407.

Korzystanie z usług JSMeble oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - JSMeble z siedzibą w Tarnowskich Górach.
• Usługobiorca/Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
• Usługa - produkcja mebli na wymiar, montaż mebli powierzonych, pomiar i doradztwo.
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Usługobiorcą.
• Formularz kontaktowy - formularz dostępny na stronie internetowej umożliwiający kontakt z Usługodawcą.

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Produkcja mebli na wymiar - projektowanie i wykonywanie mebli według indywidualnych potrzeb Klienta, w tym mebli kuchennych, szaf wnękowych, garderób, mebli do salonu i sypialni oraz zabudów biurowych i komercyjnych.
• Montaż mebli powierzonych - profesjonalny montaż mebli zakupionych przez Klienta w sklepach meblowych (IKEA, OBI, BRW, VOX i inne).
• Pomiar i doradztwo - wizyta na miejscu, dokonanie dokładnych pomiarów i konsultacja możliwych rozwiązań.

4. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług może być zawarta poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej
• Kontakt telefoniczny
• Kontakt mailowy
• Osobistą wizytę w siedzibie firmy

Po ustaleniu zakresu prac i dokonaniu wyceny, Usługodawca przesyła Klientowi ofertę. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Klienta.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT zgodny z obowiązującymi przepisami.

Formy płatności:

• Gotówka
• Przelew bankowy
• Karta płatnicza

Warunki płatności ustalane są indywidualnie i określane w ofercie. Standardowo wymagana jest zaliczka w wysokości 50% wartości zamówienia, pozostała kwota płatna po zakończeniu prac.

6. Terminy realizacji

Terminy realizacji usług są ustalane indywidualnie i określane w ofercie. Standardowe terminy realizacji:

• Produkcja mebli na wymiar - 3-5 tygodni od zatwierdzenia projektu
• Montaż mebli powierzonych - 1-3 dni, w zależności od skali projektu
• Pomiar i doradztwo - do 3 dni roboczych od kontaktu

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać ustalonych terminów. W przypadku opóźnień niezależnych od Usługodawcy (np. problemy z dostawą materiałów), Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

7. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług wykonanych w pełni za zgodą konsumenta
• Produktów wykonanych według indywidualnych specyfikacji konsumenta (meble na wymiar)

W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów już wykonanych prac i poniesionych materiałów.

8. Gwarancja i reklamacje

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi na okres:

• 5 lat - na produkcję mebli na wymiar
• 2 lata - na montaż mebli powierzonych

Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres: ul. Jaworowa 39, 42-603 Tarnowskie Góry lub mailowo: kontakt@jsmeble.pl.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• Dane kontaktowe
• Opis problemu
• Numer zamówienia/faktury
• Dokumentację fotograficzną (opcjonalnie)

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia wynikającego z umowy.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania
• Wady materiałów powierzonych przez Klienta
• Działania siły wyższej

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej.